Правила возврата и обмена товара
- Возврат товаров надлежащего качества
Покупатель может вернуть товар в течении 30 календарных дней при условии сохранении товарного вида, целостности упаковки и наличия документа подтверждающего покупку у нас. Возврат материала на базу осуществляется силами клиента или за его счет при заказе нашего транспорта.
- Возврат бракованного материала
Бракованным считается материал не соответствующий нормам: -для материалов ест. влажности: ГОСТ (8486-86), -для сухих строганных изделий: ТУ, опубликованные на сайте продавца. Мы обязательно обменяем бракованный материал или вернем полную стоимость, а также стоимость доставки, если она осуществлялась.
- Возврату не подлежит
- Уцененный товар.
- Товар, проданный как некондиционный.
- Товар, брак на котором появился в результате неправильного хранения материала (намок, испачкался, получил механические повреждения, покоробился в результате воздействия солнечных лучей и т.д.).
Документы необходимые для возврата:
- паспорт РФ;
- товарный и кассовый чеки или их копии;
- оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
Если товар оплачен банковской картой на сайте, то возврат денежных средств можно сделать в офисе, в котором оформлялся заказ, в часы работы, достаточно приехать и написать заявление.